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Solution de gestion du service sur le terrain pour une qualité cinq étoiles
Donnez à vos techniciens de service sur le terrain les moyens d'utiliser la solution de gestion logicielle et l'application de suivi GPS pour fournir une qualité de service constante.
Gardez une longueur d'avance grâce à
la planification dynamique
Un logiciel de planification devrait aider à éliminer le problème des techniciens qui arrivent en retard au travail ou pas du tout.
La solution de gestion des services sur le terrain de 7daystechno facilite la planification car elle permet de jumeler les bons spécialistes avec les bons travaux et de vérifier le pipeline des travaux planifiés, expédiés et terminés - afin que votre entreprise ne manque jamais un rendez-vous.
Voir l'activité sur le terrain avec des cartes en direct et un suivi GPS
Plus besoin de se demander où se trouvent vos techniciens de service pendant leur quart de travail grâce à l'application de suivi GPS et aux fonctions de surveillance.
Les cartes pratiques et le logiciel de suivi GPS de 7daystechno vous permettent de voir l'emplacement et le statut de vos spécialistes du service sur le terrain en temps réel ou sous forme d'historique de trajets. Identifiez les retards potentiels pour éviter les rendez-vous tardifs et fournir le meilleur service.
Autonomisez les techniciens de service avec des listes de contrôle dans l'application mobile
Fournissez aux spécialistes du service sur le terrain toutes les données, fonctionnalités et outils dont ils ont besoin pour réussir dans chaque tâche.
Vos techniciens de service cochent les tâches pour chaque travail directement depuis l'application mobile. La direction peut recevoir des commentaires utiles des clients lorsque le travail est effectué via la solution Web de gestion des services sur le terrain.
Connectez vos techniciens et votre direction dans le chat en temps réel
Vous voulez voir ce qui est arrivé à un travail ? Ne perdez pas de temps à fouiller dans les e-mails avec la solution de gestion des services sur le terrain et le système d'automatisation de la planification.
Alertez les techniciens des modifications en temps réel de leur emploi du temps via l'application mobile. Lorsqu'ils acceptent un travail, un message automatique peut être envoyé aux clients pour leur faire savoir quand l'aide arrivera.
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