Optimisez la livraison. Impressionnez les clients.

Rationalisez la gestion de la livraison de votre courrier avec 7daystechno. Simplifiez la répartition des commandes, l'optimisation des itinéraires et la communication entre le terrain et le bureau. Utilisez le suivi GPS en temps réel et les évaluations des clients pour mesurer et gérer la qualité de votre service.

Planification intelligente des tâches et planification des itinéraires

Remplissez plus de commandes avec moins de coursiers.

Planification et répartition intelligentes des tâches

7daystechno permet aux responsables de division de planifier rapidement et efficacement le flux de travail des coursiers au quotidien.

Distribuez des tâches simples ou de routage.

Planifiez des tâches ponctuelles ou récurrentes.

Distribuez intelligemment les tâches à vos coursiers en fonction de leurs zones de service, de leur disponibilité, de leur horaire de travail et d'autres critères.

Même si vous gérez un grand nombre de coursiers et que vous devez assigner des tâches à tous vos employés mobiles en même temps, ce n'est pas un problème. Reportez-vous à l'importation de tâches en masse ou utilisez notre API robuste pour automatiser les opérations quotidiennes routinières et chronophages.

Fiche de travail quotidienne dans l'application mobile du coursier

Notre application mobile a tout pour assurer une exécution fluide des tâches : agenda digital, navigation, chat avec le back office.

Permettez à vos coursiers de recevoir un agenda quotidien avec des tâches assignées et des itinéraires optimisés au début de chaque quart de travail. Complétez les tâches avec des notes supplémentaires, des pièces jointes ou des formulaires numériques.

Ajoutez des commentaires ou référez-vous au chat en temps réel chaque fois que vous avez besoin de demander des clarifications ou des détails supplémentaires sur la tâche assignée. Avertissez un répartiteur de votre disponibilité pour une nouvelle commande en sélectionnant un statut approprié dans l'application mobile.

Cartographiez précisément vos coursiers

Suivi GPS en temps réel. Historique détaillé des trajets.

Suivez tous vos coursiers sur une seule carte pour attribuer rapidement les nouvelles commandes aux employés les plus proches.

Reportez-vous à l'historique complet des trajets pour indiquer les déviations d'itinéraire et l'utilisation non autorisée de véhicules.

Assurez un suivi GPS de haute précision sans vider la batterie des smartphones et des tablettes grâce aux technologies innovantes et aux algorithmes intelligents employés par B2Field. Sélectionnez un mode de suivi qui correspond à votre entreprise de messagerie : en voiture, en transport en commun ou à pied.

Rembourser les employés avec des véhicules personnels

Classez le kilométrage professionnel et privé pour indemniser avec précision vos coursiers pour l'utilisation professionnelle de leurs véhicules personnels.

Augmenter la visibilité des statuts des coursiers

Sachez quand vos employés mobiles sont prêts pour une nouvelle commande ou pour une pause déjeuner. Les coursiers peuvent gérer les statuts depuis l'application mobile.

Permettre aux clients de suivre les commandes en ligne

Laissez vos clients suivre leurs commandes en temps réel. Intégrez le plug-in 'Courier on the map' dans votre site Web pour réduire le nombre d'appels des clients.

Quels clients pensent vraiment de vous ?

Améliorez la satisfaction du service client grâce aux évaluations des clients et au POD.

Laissez les clients évaluer et évaluer votre service de livraison par coursier. Mesurer efficacement la qualité du service et prendre des mesures opportunes pour son amélioration.

Motivez votre équipe pour qu'elle soit toujours ponctuelle et polie. Suivez l'heure réelle des arrivées et les retards prévus. Recevez des formulaires de preuve de livraison signés électroniquement avec les scores de satisfaction client.

Résolvez rapidement les plaintes des clients grâce à nos outils de communication terrain-bureau. Envoyez des photos avec des remarques supplémentaires au back-office pour transformer rapidement chaque cas en un excellent service client.

Gestion transparente et reporting fiable

Visualisez intuitivement les performances de votre entreprise.

Aperçus pour les gestionnaires

Prendre des décisions basées sur les données

Utilisez des rapports et des graphiques complets pour une analyse approfondie des performances des coursiers. Découvrez des moyens d'augmenter la productivité et de réduire les dépenses d'entreprise. Comparez les mesures de performance de vos employés pour découvrir et appliquer les meilleures pratiques.

Simplicité pour les coursiers

Automatisez les rapports de terrain

Réduisez la paperasserie pour les coursiers et le back office. 7daystechno collectera automatiquement toutes les informations sur les performances des tâches, la distance parcourue, le temps passé, les retards de planification et les scores des clients. Passez au numérique pour gagner du temps et éviter les erreurs de saisie de données.

Des droits d'accès

Autorisez vos collègues d'autres départements à accéder au service. Gérez les privilèges et les rôles des utilisateurs conformément aux normes de votre entreprise.

Exportation de données

Exportez facilement les données sur les commandes, les trajets et les dépenses vers des logiciels tiers ou des bases de données sur site. Utilisez notre API robuste pour automatiser le processus d'exportation de données.

Formulaires mobiles

Utilisez notre puissant générateur de formulaires pour créer des formulaires mobiles adaptés à votre entreprise de messagerie. Recevez rapidement les données des champs pour traitement et analyse.

+212 661 26 77 82