Formulaires mobiles

Formulaires mobiles : un outil dont chacun a besoin pour améliorer la performance du personnel de terrain

Lors de la gestion des employés sur le terrain, il est important d'avoir des outils pratiques qui seront utilisés sur le terrain. Basé sur l'expérience de nos clients, cela améliore la qualité de l'exécution des tâches, l'efficacité de l'équipe, ainsi que le nombre de visites. Dans cet article, nous parlerons des formulaires mobiles. Cet outil fourni par 7DAYSTECHNO est conçu pour faciliter la collecte et la transmission d'informations par voie électronique. Découvrez les tâches qu'il résout dans divers domaines d'activité. Formulaires mobiles : de quoi s'agit-il ? Considérez les formulaires mobiles comme un kit de construction que vous assemblez à partir des éléments de votre choix. Par conséquent, l'outil peut être facilement adapté à vos tâches, qu'il s'agisse d'une enquête client, d'une commande de produit ou d'un rapport d'avancement. Les formulaires comprennent une variété d'éléments qui peuvent être disposés dans n'importe quel ordre. Certains des domaines les plus populaires incluent :

• champ de texte,

• cases à cocher ou boutons radio,

• Photos,

• Date.

Vous pouvez rendre certains champs obligatoires pour la soumission de documents. Et si un employé a beaucoup de données à saisir, le formulaire peut être divisé en plusieurs pages. De plus, le formulaire mobile peut être facilement modifié en cas de changement dans le flux de travail, par exemple lors de la présentation d'un nouveau produit.

Vous pouvez créer n'importe quel nombre de formulaires en fonction des besoins de votre entreprise. Ils peuvent être personnalisés pour les commerciaux et les marchandiseurs ou pour un type de travail spécifique, par exemple la réparation d'équipement ou l'entretien courant.

Formulaires mobiles dans l'application pour le personnel de terrain

Pour un collaborateur terrain, les formulaires sont disponibles dans l'application mobile lors de l'ouverture d'une fiche tâche et dans la fonctionnalité Tâches rapides. Les formulaires sont faciles à remplir aussi bien sur votre smartphone que sur votre tablette grâce à leur design : vous pouvez laisser des commentaires, cocher les éléments complétés et joindre des photos.

La seule chose qui reste à faire une fois tous les champs remplis est de soumettre le formulaire mobile. Et les spécialistes de retour au bureau le recevront instantanément.

Comment les formulaires mobiles peuvent aider à gérer le personnel de terrain

Contrôler. Pour commencer, les formulaires mobiles permettent de contrôler les employés sur le terrain. Le service 7DAYSTECHNO capture la date, l'heure et le lieu où le document a été rempli. Cela signifie que le superviseur peut facilement vérifier si l'employé était réellement sur le chantier lorsqu'il a soumis le formulaire mobile.

Rapports. L'outil lui-même peut être utilisé pour créer un rapport d'avancement sur la tâche terminée. Les formulaires mobiles vous permettent de standardiser et de simplifier au maximum ce processus : vous pouvez ainsi recevoir des rapports dans le format qui vous convient le mieux. Et les champs obligatoires aideront le spécialiste de terrain à ne pas oublier de saisir des données cruciales dans le rapport.

Immédiateté. Vous pouvez également ajouter des photos et des fichiers au formulaire mobile. Les spécialistes du bureau recevront instantanément des données fiables.

Standardisation. À l'aide de formulaires mobiles, vous pouvez également créer un outil qui augmentera considérablement la qualité du travail : les listes de contrôle. Ils aident les employés sur le terrain à mieux naviguer dans la visite et à suivre les normes de travail. Les listes de contrôle sont principalement associées aux étapes de la visite. Dans notre blog, nous avons déjà parlé de 8 étapes pour une visite réussie que les commerciaux doivent garder à l'esprit. Une liste de contrôle pour les techniciens de terrain peut contenir des indices utiles, comme prendre des photos du travail effectué et s'assurer de demander au client où il a découvert l'entreprise.

Cas clients et success stories

Comme nous l'avons déjà mentionné, les formulaires mobiles peuvent être adaptés aux spécialistes d'un certain poste ou à un type de tâche spécifique. La plupart de nos clients utilisent les formulaires pour faire des rapports et transférer des données des champs au bureau.

Détail

Les commerciaux et les marchandiseurs s'appuient sur des formulaires pour rendre compte de leurs visites chez un client. Les spécialistes joignent des photos d'un aménagement et laissent leurs commentaires. Au bureau, le responsable reçoit un rapport détaillé de la visite d'un point de vente avec l'heure et la date précisées. L'avantage d'un reportage photo dans 7DAYSTECHNO réside dans sa crédibilité : vous pouvez restreindre l'upload d'images depuis la galerie smartphone empêchant ainsi un collaborateur terrain de joindre une ancienne photo.

Service sur le terrain

Les techniciens de terrain utilisent des formulaires mobiles pour partager les détails des mesures. De cette façon, les spécialistes du bureau peuvent traiter rapidement les données et les garder bien organisées. Contrairement aux formulaires papier, les informations arriveront rapidement au bureau, elles ne se perdront pas et vous pourrez les consulter plus tard, même sur une longue période.

L'outil permet aux techniciens de terrain de partager les résultats de la visite, les données sur les consommables et de joindre des photos du travail effectué. Nos clients ont souligné à quel point nos formulaires mobiles sont pratiques pour la gestion des services sur le terrain : toutes les informations sur les tâches sont stockées au même endroit, ce qui signifie qu'il est facile de récupérer l'historique de travail à tout moment.

Livraisons du dernier kilomètre

L'élément clé des formulaires mobiles principalement utilisés pour les livraisons du dernier kilomètre est le champ de signature du client. Dès réception du colis, le client signe directement sur le smartphone ou la tablette du coursier. Pour un employé sur le terrain, c'est pratique car il n'a pas besoin de transporter des formulaires papier et les spécialistes du bureau peuvent en fait voir en temps réel si la livraison a été effectuée à temps.

Auditeurs et clients mystères

Dans 7DAYSTECHNO, vous pouvez transformer des formulaires mobiles en sondages. Contrairement à d'autres outils, lors de l'utilisation de notre service, vous saurez exactement où se trouvait le spécialiste en remplissant le formulaire. 7DAYSTECHNO capturera l'heure et la durée d'exécution de la tâche, éliminant ainsi la modération des données. De plus, les formulaires mobiles permettent un traitement plusieurs fois plus rapide des informations obtenues.

Gestion du personnel terrain avec 7DAYSTECHNO

Les formulaires mobiles sont l'un des multiples outils développés par l'équipe 7DAYSTECHNO pour la main- d'œuvre mobile . Certaines des fonctionnalités du service sont directement liées à la surveillance des travailleurs sur le terrain, telles que le suivi GPS . D'autres, comme les formulaires mobiles, sont conçus pour une meilleure exécution des tâches. D'après l'expérience de nos clients, l'application simultanée de tels outils augmente l'efficacité et aide les employés à effectuer plus de tâches, ce qui se traduit directement par de plus grands profits pour l'entreprise.